Preguntas frecuentes

Puedes adquirirlo a través de nuestro sitio web cigadesign.mx, en Mercado Libre bajo el nombre de Timeshop, o en la tienda en línea de Liverpool.

Respaldamos nuestros productos, que son CIGA Design y ofrecen una garantía de 1 año desde la compra. Esta garantía es para el propietario original y no es transferible. Si experimenta algún problema debido a defectos en los materiales y la mano de obra, repararemos o reemplazaremos su reloj. Su reloj está diseñado para llevarse al agua y usarse en la vida diaria, por lo que si su reloj por alguna razón falla en el agua durante el período de garantía, puede comunicarse con nosotros y lo solucionaremos; es fundamental que su corona esté sellada durante el uso regular; si su corona no está sellada durante la exposición al agua, la garantía quedará anulada.

Para garantizar la precisión y fiabilidad de sus relojes, CIGA design somete cada reloj, tras su montaje, a una estricta serie de pruebas. Nuestra confianza en nuestro riguroso control de calidad nos permite ofrecer una garantía internacional de dos años en todos los relojes nuevos de CIGA design adquiridos en una de las tiendas oficiales autorizadas de la marca.

Puedes ayudar a preservar su brillo limpiándolo ocasionalmente con un paño de microfibra. También puedes lavar el estuche y la pulsera (excepto las correas de cuero) de vez en cuando usando agua con jabón y un cepillo suave. Después de usar el reloj en el mar, es importante enjuagarlo con agua dulce para eliminar cualquier depósito de sal y arena. Antes de limpiar su reloj, asegúrese siempre de que la corona de bobinado esté atornillada correctamente contra la caja para garantizar la impermeabilidad.

Enrollado automático: No es necesario enrollar el reloj si se usa a diario. A medida que mueves la muñeca a lo largo del día, el rotor Perpetual transfiere energía al reloj, proporcionando una fuente de energía constante y estable. Al quitártelo y dejarlo a un lado puede conservar su carga hasta 40 horas, dependiendo del modelo. Para ponerlo en marcha, simplemente enrolle el movimiento manualmente desenroscando la corona a la posición de enrollado y girándola en el sentido de las agujas del reloj unas 30 a 40 veces. Recuerde volver a atornillar la corona correctamente contra la caja para garantizar la impermeabilidad.

Enrollado manual: los relojes enrollados manualmente generalmente deben enrollarse todos los días o cada pocos días, lo que ayuda a mantener el reloj en funcionamiento y preciso. Para ponerlo en marcha, simplemente enrolle el movimiento manualmente desenroscando la corona a la posición de enrollado y girándola en el sentido de las agujas del reloj unas 30 a 40 veces. Recuerde volver a atornillar la corona correctamente contra la caja para garantizar la impermeabilidad.

Los relojes de CIGA Design se pueden configurar desenroscando la corona y sacándola hasta la segunda muesca. El segundero se detiene, lo que le permite configurar la hora. Gire la corona en sentido antihorario para ajustar la hora.

Los relojes mecánicos que vendemos funcionan con un rotor perpetuo dentro del reloj que oscila suavemente a medida que mueves la muñeca, transfiriendo energía al resorte principal del reloj. Si te quitas el reloj y lo dejas a un lado, conservará su carga durante unos dos días, dependiendo del modelo. Para ponerlo en marcha, simplemente tienes que enrollar el movimiento manualmente para que vuelva a funcionar normalmente. La versión de cuarzo de la Serie R Danish Rose viene con una batería.

Los relojes CIGA Design son impermeables a 3ATM. Reloj 30 metros impermeable, se refiere a la vida útil general impermeable, solo se puede usar para lavarse las manos y la cara, y el chapoteo no puede ser demasiado grande, no se recomienda usar lavar ropa y lavar autos, bañarse, sauna, nadar y en el grifo. De vez en cuando está bien lavar verduras, lavar ropa, lavarse la cara, etc., encontrar agua, recoger a tiempo para secarse, seguir usando.

Los relojes mecánicos no se pueden colocar en un lugar con alta humedad durante mucho tiempo, las moléculas de agua ingresarán a la caja a través del movimiento, lo cual es difícil de lograr una verdadera impermeabilidad sin importar cuánta impermeabilidad tenga, preste atención al uso. Si accidentalmente entra agua en el reloj, retire la corona y déjela secar para su reparación lo antes posible.

El movimiento de su reloj estará influenciado por su estilo de vida único y su uso en la vida real. Si tiene algún problema con su reloj, no dude en ponerse en contacto con nuestro centro oficial de atención al cliente en info@cigadesign.mx, que le asesorará sobre todos los aspectos técnicos de las funciones de su reloj.

Para garantizar la resistencia al agua del reloj y la estabilidad del movimiento, puede enviar su reloj al taller de reparación de relojes local para realizar pruebas. Se recomienda mantener su reloj aproximadamente cada 5 años dependiendo del modelo y el uso en la vida real.

El coste dependerá del tipo de servicio requerido y del estado del reloj. Antes de cada mantenimiento, los relojeros certificados por CIGA design evaluarán el estado de su reloj y usted recibirá un presupuesto para su aprobación del costo del procedimiento de servicio. Por favor contacte info@cigadesign.mx para más detalles.

Una revisión completa demora un mínimo de 12 a 15 días dependiendo del estado de su reloj. Antes de realizar un servicio, un relojero altamente calificado y capacitado en diseño de CIGA realiza un examen de diagnóstico exhaustivo de su reloj. Después de examinar cuidadosamente la caja y la pulsera, el relojero prueba e inspecciona exhaustivamente el movimiento para determinar exactamente qué procedimientos de servicio serán necesarios para garantizar que su reloj cumpla con los estrictos requisitos de rendimiento de CIGA design. Por favor contacte info@cigadesign.mx para más detalles.

Puedes contactar con nuestro centro de atención al cliente info@cigadesign.mx y proporcione sus canales oficiales autorizados de prueba de compra o registro de pedido para hacer cumplir sus derechos de garantía.

Nuestro centro de atención al cliente estará encantado de responder cualquier pregunta que pueda tener. Correo electrónico de preventa del Centro de Atención al Cliente: info@cigadesign.mx Correo electrónico posventa del Centro de Atención al Cliente: info@cigadesign.mx