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Política de Envíos

Política de Envíos, Cambios y Devoluciones

CIGA Design México – cigadesign.mx

1. Envíos

Los pedidos realizados en cigadesign.mx se envían dentro del territorio nacional (México) mediante paqueterías autorizadas. Los plazos de entrega estimados se indican durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del cliente.

2. Costos y tiempos de entrega

El costo de envío se mostrará antes de finalizar la compra. Los tiempos de entrega son estimados en días hábiles y pueden verse afectados por causas ajenas a CIGA Design México.

3. Cambios y devoluciones

Los productos pueden devolverse dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega, siempre que se encuentren en perfecto estado, sin uso, con etiquetas, empaques originales y comprobante de compra.

4. Proceso de devolución

Para solicitar una devolución o cambio, envíe un correo a info@cigadesign.mx] indicando número de pedido, motivo y fotografías del producto. Evaluaremos el caso y le daremos seguimiento.

5. Productos con defecto

En caso de defecto de fabricación, CIGA Design México gestionará la garantía de acuerdo con los términos del fabricante. No se aceptan devoluciones por daños derivados del uso indebido.

6. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados, personalizados o adquiridos en liquidación. Estas condiciones se informarán en la descripción del producto.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos o devoluciones, contáctenos en:
Correo: Info@cigadesign.mx

Garantía en tus compras

1. Generalidades Este documento regula los términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) mediante los cuales usted (“Cliente”, “Usuario”) accede y utiliza el sitio web cigadesign.mx (el “Sitio”) y adquiere productos a través de él, operado por AG Distribucion de mda (en adelante “CIGA design México”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al acceder al Sitio, registrarse, comprar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones así como el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio. 2. Capacidad para contratar El uso del Sitio y la celebración de contratos con nosotros está limitado a personas que tengan la capacidad legal para contratar. Los menores de edad sólo podrán utilizar el Sitio bajo la supervisión de una persona con capacidad para contratar. 3. Registro, cuenta de usuario y seguridad Para ciertas funciones o compras, podrá requerirse la creación de una cuenta de Usuario. Usted se compromete a proporcionar datos verídicos, completos y actualizados, así como a mantener la confidencialidad de su clave de acceso. Será responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. 4. Productos, precios y disponibilidad Los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho a aceptar o rechazar pedidos, incluso después de una confirmación por nuestra parte. Los precios, promociones y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido. 5. Método de pago Aceptamos los métodos de pago que se indiquen en el Sitio. El cargo al medio de pago o la confirmación de la transacción podrá efectuarse en el momento indicado en el proceso de compra. Usted asegura que tiene derecho a usar el medio de pago seleccionado y que dispone de fondos suficientes. 6. Envíos, territorio y entrega Los envíos se realizan dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, salvo que se indique lo contrario. Los tiempos estimados de entrega se informan en el Sitio como «días hábiles». No podemos garantizar entregas fuera del territorio señalado. 7. Facturación, impuestos y comprobantes fiscales Los productos vendidos están sujetos a las disposiciones del IVA y demás impuestos aplicables. Para emitir su factura electrónica (CFDI), usted debe solicitarla en el momento de realizar su compra o dentro del plazo que indiquemos. Una vez emitida, no podrá modificarse. 8. Garantía de productos Los productos pueden contar con garantía por defectos de fabricación conforme al fabricante o proveedor, la cual será válida únicamente si el producto ha sido adquirido a través de este Sitio o canal autorizado. 9. Devoluciones y cambios Salvo que se establezca lo contrario en nuestras políticas específicas publicadas en el Sitio, usted podrá devolver o cambiar el producto dentro del plazo que establezca la ley, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado y con su empaque original. 10. Propiedad intelectual A menos que se indique lo contrario, todo el contenido del Sitio —textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos— es propiedad de CIGA Design México o de sus licenciatarios. Está prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación sin nuestro consentimiento previo. 11. Uso permitido del Sitio y comportamientos prohibidos Usted se compromete a no utilizar el Sitio para propósitos ilegales, fraudulentos o que infrinjan nuestros derechos o los de terceros. Está prohibido transmitir virus, malware o realizar ingeniería inversa sobre el Sitio. 12. Modificación de Términos y Condiciones Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión vigente en el Sitio. Las modificaciones entrarán en vigor diez (10) días naturales después de su publicación. 13. Limitación de responsabilidad En la medida permitida por la ley, CIGA Design México no será responsable por daños indirectos, especiales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos. 14. Fuerza mayor y terceros No nos responsabilizamos por incumplimientos o retrasos cuando estos sean causados por fuerza mayor, actos de terceros, fallas de internet, transportistas o circunstancias ajenas a nuestra voluntad. 15. Validez parcial Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, se considerará separable y no afectará la validez del resto del documento. 16. Terminación Podemos terminar o suspender su acceso al Sitio o servicios en cualquier momento si usted incumple estos Términos. Las obligaciones adquiridas antes de la terminación seguirán vigentes. 17. Jurisdicción y Ley Aplicable Estos Términos se rigen conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco. 18. Datos de contacto Para dudas o aclaraciones, contáctenos en: Correo: info@cigadesign.mx